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黔東南:完善信訪工作機制 拓寬信訪舉報渠道
來源:貴州省紀委監委網站   作者:   時間:2019-07-10   點擊率:


近日,黔東南州為暢通信訪舉報渠道,進一步深化“開門接訪”“指尖接訪”“帶信下訪”“入戶走訪”工作機制,開展流動接訪、定期下訪、預約接訪等工作,為群眾監督創造便利條件和良好環境。

利用新媒體實現“指尖接訪”。積極通過“信、訪、網、電、新媒體”4+N模式,讓群眾反映問題更加便捷快速,推動解決問題更加及時有效。如,該州黎平縣利用“黎平縣紀檢監察手機客戶端”“清廉黎平”微信公眾號,鏈接到12388舉報平臺進行舉報,群眾動動指尖就能“直通”紀委監委,實現“指尖接訪”。同時將黎平縣紀委監委信訪接待室地址、信件郵寄地址、舉報電話和官方門戶網站,以及監督投訴平臺“清廉黎平”微信公眾號二維碼印制成名片發放宣傳,方便群眾反映問題,進一步實現科技監督、立體監督、全民監督。

主動將端口前移實現“帶信下訪”。不斷創新方式,主動將信訪端口前移,為全州決戰脫貧攻堅,決勝全面小康工作做好監督保障。如,該州凱里市紀委監委信訪室組織紀檢監察干部利用各鎮“趕集日”到現場開展“干部下訪面對面,民生監督在現場”接訪活動,主動挖掘發生在群眾身邊的民生問題線索。截至目前,開展接訪活動共計174場(次),發放宣傳資料20000余份,現場接待來訪咨詢群眾2300余人(次),收到檢舉控告類信訪舉報83件,業務范圍外130件,發現問題線索22個,案件線索9條。

拓展載體實現“上門走訪”。積極通過領導包案化解、重點督辦等方式,零距離傾聽群眾呼聲,切實維護人民群眾的合法權益。如,該州從江縣將  “訪重助”及“扶貧領域專項監察”等活動為載體,變群眾上訪為紀檢監察干部下訪,與群眾零距離溝通。按照包片聯點方式,將全縣19個鄉鎮分成10個片區,由縣紀委監委班子成員帶隊走訪,全縣每位紀檢監察干部帶任務下訪,按照“七必訪”的要求進行走訪,形成縣鄉村三級聯動,紀委機關、派駐干部、巡察機構全員出動,實現走訪全覆蓋。截至2019年6月,全縣已完成走訪群眾977人/戶,發現問題49個,轉相關部門辦理36件,問題線索13件。

(黔東南州紀委監委)

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